Consideracions generals

Les presents condicions de contractació tenen com a objectiu definir els termes, explicar els detalls de les operacions de compra i exposar els drets i obligacions inherents als productes de Temporada Alta (www.temporada-alta.koobin.com), la titularitat i responsabilitat dels quals recau en BITÒ PRODUCCIONS SL. (NIF B17310947, amb domicili a Pati del Teatre 2, 17190 Salt, inscrita en el Registre Mercantil de Girona, tom 134 foli 56 full número GE-2411, telèfon 972402004 i correu electrònic info@temporada-alta.com), així com als abonaments de la Fundació La Ciutat Invisible (www.ciutatinvisible.koobin.com) (NIF G55175632, amb domicili a Pati del Teatre 2, 17190 Salt, inscrita en el Registre de Fundacions de la Generalitat de Catalunya amb el número 2789, telèfon 972402004 i correu electrònic info@ciutatinvisible.org), vinculats al festival.

L’adquisició de qualsevol producte comporta l’acceptació plena i sense reserves d’aquestes condicions. El festival no es responsabilitza que el consumidor, en cas de diferir del comprador, no estigui informat de les següents condicions. El festival Temporada Alta es reserva el dret de modificar les condicions de contractació en qualsevol moment.

És necessari estar registrat al web per a realitzar qualsevol compra, ja que els productes i transaccions quedaran associats al seu compte. Pot consultar el tractament que es fa de les seves dades i conèixer els seus drets a la política de privacitat.

Estant acreditat a la pàgina web, cal fer la selecció dels productes que es vulguin adquirir i, posteriorment, dirigir-se a la cistella. Allà, haurà d’escollir el mètode de pagament entre les opcions disponibles (targeta de crèdit, bizum, o val regal, si es compren entrades); els abonaments anuals només es poden pagar per domiciliació bancària. Se’l redirigirà a la passarel·la de pagament, on haurà d’introduir les dades sol·licitades per efectuar-li el cobrament. És possible que la seva entitat financera li demani confirmar la compra a través de les vies que li hagin indicat. Si el procés de compra s’ha completat correctament, rebrà un correu confirmant aquesta operació.

El procés de pagament és absolutament confidencial i únicament l’entitat financera disposarà de la informació de pagament. Només en el cas dels abonaments anuals, en què el cobrament s’efectua per domiciliació bancària, Bitò tindrà accés a la informació de pagament, per a poder realitzar el càrrec anual. Són vàlids tots els tipus de targetes de qualsevol entitat bancària (Visa, Mastercard i Maestro).

Entrades

Les entrades donen dret a un únic accés per a l’esdeveniment, data i recinte indicats, seleccionats durant el procés de compra pel client. El preu de les entrades varia segons l’espectacle, el recinte i la localitat escollits. Temporada Alta disposa de descomptes i, ocasionalment, ofereix codis promocionals. Les entrades no son nominals, pel que el comprador pot no ser-ne el consumidor.

La venda d’entrades es realitza de forma online a través de la pàgina web de Temporada Alta, disponible fins a l’inici de l’espectacle, o de forma presencial a les taquilles dels recintes, seguint els horaris dels canals de venda oficials. Bitò es reserva el dret a realitzar accions presencials especials de venda d’entrades. En casos de coorganització de l’esdeveniment, és possible que s’habiliti també un punt de venda a través del web del coorganitzador. Aquests casos estaran degudament indicats.

L’adquisició d’una entrada significa l’acceptació de les següents condicions:

• L’organització no garanteix l’autenticitat de l’entrada i per tant, l’accés al recinte, si no s’ha adquirit al web del Festival ni als punts de venda oficials.
• L’organització pot retirar qualsevol entrada esquinçada o falsa.
• L’organització es reserva el dret a modificar el programa de qualsevol espectacle i la ubicació de les localitats puntuals per motius tècnics.
• No s’admeten devolucions ni canvis d’entrades, excepte en cas de suspensió de l’espectacle.
• Cal conservar l’entrada fins a la sortida del recinte.
  
• La visibilitat de les butaques (s’indica al moment de comprar l’entrada) és aproximada i pot variar segons l’espectacle.
• Per les entrades adquirides amb descompte es requerirà l’acreditació corresponent per accedir al recinte.
• No es permetrà l’entrada a menors de 3 anys, a excepció dels espectacles familiars o per a tots els públics.
• No es permetrà entrar al recinte amb menjar, beguda i qualsevol objecte que la organització consideri perillós.
• L’organització es reserva el dret a negar l’accés o expulsar del recinte a qualsevol persona que es consideri que no presenta un comportament adient (actitud irrespectuosa, cert estat d’embriaguesa, etc.), en pro de garantir el correcte desenvolupament de l’esdeveniment.
• Un cop començat l’espectacle no es podrà entrar a la sala fins al moment del descans, en cas que n’hi hagi.
• Es prohibeix l’ús de dispositius mòbils, fer fotografies i enregistraments durant la funció. Queden reservats tots els drets d’imatge i propietat intel·lectual derivats de l’espectacle.
• Està prohibida la revenda d’entrades en els casos que es busqui un benefici econòmic. Per tant, aquesta revenda il·legal o l’intent de revenda il·legal podrà ser motiu de confiscació o cancel·lació de la/les entrada/es sense dret al reembossament ni cap tipus d’indemnització.
• L’informem que durant l’espectacle públic l’organització pot realitzar fotografies i enregistrament d’imatges de l’esdeveniment per a publicar-les en webs i xarxes socials amb la única finalitat de promocionar els seus esdeveniments i espectacles, tot això respectant la normativa de protecció de dades i la Llei Orgànica 1/1982, de 5 de maig, de protecció civil de dret a l’honor, la intimitat personal i familiar i a la pròpia imatge i, en particular, el seu article 8.2 c) quan estableix que el dret a la pròpia imatge no impedirà la publicació d’informació gràfica accessòria sobre una persona en un esdeveniment públic. Les imatges sempre seran plànols generals del recinte i esdeveniment i és possible que de forma totalment accessòria puguin aparèixer espectadors. Dites imatges no es cediran a tercers i no tindran una explotació econòmica o comercial diferent a la promoció dels esdeveniments abans esmentada.

L’incompliment d’alguna d’aquestes condicions pot suposar l’expulsió del recinte.

Paquets, descomptes i codis promocionals

Els paquets estan pensats per a aquelles persones que volen comprar entrades per més d’un espectacle, ja que apliquen un descompte progressiu segons la quantitat d’espectacles diferents als que es comprin entrades. Per tal que apliqui el descompte, cal comprar el mateix nombre d’entrades per tots els espectacles del paquet. Durant els dies de venda preferent només es podran comprar un màxim de dues entrades per espectacle.

Temporada Alta disposa de descomptes, que apliquen una deducció al preu de l’entrada. Consulti el llistat de descomptes disponibles. Per aplicar qualsevol descompte és necessari seleccionar-lo i validar-lo amb el mètode indicat (codi/identificador, credencials del compte, DNI, número de soci, etc.) durant el procés compra. En alguns casos no serà necessari acreditar-lo. Les entrades amb descomptes de diversitat funcional cal adquirir-les directament per correu electrònic a diversitatfuncional@bito.pro.

L’ús d’un descompte significa l’acceptació de les següents condicions:

• Tots els descomptes s’han d’acreditar amb la documentació corresponent. Es faran controls d’accés a la sala.
• Els descomptes no són acumulables.
• La programació familiar, de cinema, el XIV Torneig de Dramatúrgia Catalana, i els espectacles Carmina Burana, My name is…REICH, La passió de Joana d’Arc i Fe, fidelitat i saviesa no poden ser escollits per configurar paquets d’espectacles.
• Als espectacles de la programació familiar només s’aplica un descompte pels membres d’El Club de La Ciutat Invisible, família nombrosa i monoparental, com també el descompte Artèria.
• Els descomptes de la targeta Girona – Cultura només son aplicables als equipaments de Girona ciutat.

Les condicions dels descomptes vinculats als abonaments El Club i Artèria estan especificades a l’apartat d’aquest text designat per a aquests abonaments.

En el marc de “Maleïts dilluns”,  aquest dia de la setmana s’oferiran codis promocionals que es podran utilitzar per aplicar un descompte a la compra d’entrades d’espectacles determinats. Aquests codis s’han de bescanviar durant el procés de compra. Cada dilluns es renova l’oferta de codis.

Extres

Val regal

Oferim la possibilitat d’adquirir un val de l’import que es desitgi per regalar-lo i que la persona que el rebi pugui gastar-se el seu import en entrades de Temporada Alta.

El comprador, a l’hora d’adquirir un val, pot seleccionar entre les opcions proposades o decidir lliurement la quantia amb la qual vol dotar el val. Un cop fet el pagament, des del web es podrà descarregar el val per regalar, on la persona que el rebi trobarà un codi per aplicar a la seva compra.

Per utilitzar l’import del val regal, cal seleccionar-lo com a mètode de pagament durant el procés de compra de les entrades i introduir el codi del val, per tal de bescanviar-lo. La despesa no cal que sigui exactament equivalent a l’import del val. En cas que es gastin més diners, el val servirà per descomptar la quantitat del cost total de les entrades; si es despesa es menor, es podrà utilitzar l’import restant en una altra compra. El saldo disponible és consultable en tot moment introduint el codi del val a l’apartat “Tens una targeta regal?” del web de venda.

L’adquisició d’un val regal significa l’acceptació de les següents condicions:

• El val només pot utilitzar-se per a la compra d’entrades.
• El val només servirà per a l’edició indicada de Temporada Alta. Podrà fer-se efectiu un cop la programació, de manera parcial o total, surti a la venda i es podrà utilitzar fins a les 23.59h del 15/12 de l’any de l’edició en qüestió.
• El Festival no reintegrarà l’import del val, total o parcial, en cas de no ser utilitzat.
• No s’admeten canvis ni devolucions.
• És responsabilitat del comprador i del consumidor que aquest darrer tingui coneixement d’aquestes condicions.

Abonaments

El Club

El Club de la Fundació La Ciutat Invisible és un abonament anual pensat per a aquells espectadors amb una gran sensibilitat per la cultura, amb voluntat d’implicació i de suport al festival Temporada Alta i al Teatre de Salt, i amb ganes de tenir una relació més àmplia amb el món de l’escena i amb el món de la cultura, ja que proporciona una sèrie d’avantatges d’accés, prioritat i exclusivitat.

La subscripció a El Club té un cost anual de 100€, retornables en un 80% a la declaració de la renda, i la seva vigència s’estén de juny a juny de l’any següent amb independència del mes en el que s’hagi contractat, pel que no es perllongarà la validesa de les subscripcions adquirides després del mes de juny.

Per realitzar la contractació de l’abonament, cal realitzar-ne la compra estant identificat amb el compte de qui en serà titular, ja que és nominal i va associat a una única adreça electrònica personal. El procés de pagament es realitza per domiciliació bancaria (tant per les altes com per les renovacions), motiu pel qual durant el procés d’alta caldrà omplir les dades del compte bancari (IBAN).

La renovació de la subscripció es farà de forma automàtica, si no s’especifica el contrari. El titular rebrà un recordatori el mes de maig anterior al venciment de l’abonament i podrà comunicar la seva negativa a la renovació fins a l’inici de juny.

Els socis d’El Club disposen de tots aquests avantatges:

• Compra preferent d’entrades per a Temporada Alta (Dia de Venda Preferent).
• 20% de descompte en la programació de Temporada Alta i Teatre de Salt.
• Descomptes esporàdics i promocions exclusives.
• Invitacions a assajos oberts o preestrenes.
• Trobades amb artistes i companyies (postfuncions, converses, presentacions, tallers d’espectadors, etc.).

Per a poder beneficiar-se dels avantatges que impliquin la compra d’una entrada, el titular ha de realitzar la compra identificat amb el seu compte.

L’adquisició d’una subscripció significa l’acceptació de les següents condicions:

• La pertinença a El Club és nominal i intransferible.
• Els avantatges de la subscripció són només pel titular.
• La validesa és de juny a juny de l’any següent. No es perllongarà la validesa de les subscripcions adquirides després del mes de juny.
• El mes anterior al venciment, que, com s’ha indicat anteriorment, sempre serà el mes de juny sigui quina sigui la data de contractació, el titular rebrà un recordatori de la renovació automàtica i en tot cas podrà comunicar la seva negativa a la renovació fins a l’inici de juny.
• No s’admetran canvis ni devolucions un cop pagada la quota.

Artèria

L’abonament Artèria de la Fundació La Ciutat Invisible és un carnet gratuït per a menors de 30 anys pensat per acostar i facilitar l’accés dels joves a les arts escèniques. Un cop realitzat el procés d’inscripció, permet gaudir dels següents avantatges:

• Descompte Artèria: 20% de descompte en la programació de Temporada Alta i Teatre de Salt.
• Tarifa Artèria: entrades a 10€ el mateix dia de l’espectacle (segons disponibilitat) per Temporada Alta i Teatre de Salt.
• Paquet Artèria: 5 entrades per 50€ d’una selecció de 10 espectacles de Temporada Alta pensada per als joves amb ganes de fer un pas més i atrevir-se amb propostes més arriscades.
• Accés a assajos generals i prèvies d’espectacles i activitats complementàries pensades pel col·lectiu.

Per a poder beneficiar-se dels avantatges que impliquin la compra d’una entrada, el titular ha de realitzar la compra identificat amb el seu compte.

Fer us d’aquests avantatges significa l’acceptació de les següents condicions:

• Els descomptes d’Artèria no són acumulables i s’hauran d’acreditar amb el carnet Artèria en el moment d’accedir a la sala.
• El Descompte Artèria només és aplicable al titular del carnet i a una sola entrada per espectacle.
• Els avantatges Artèria (Descompte Artèria i Tarifa Artèria) no s’apliquen a la programació musical, la programació familiar, la programació de cinema, el Torneig de Dramatúrgia i les excepcions del festival Temporada Alta.
• El Paquet Artèria només s’aplica a una entrada de cadascun dels espectacles.