Consideraciones generales

Las presentes condiciones de contratación tienen como objetivo definir los términos, explicar los detalles de las operaciones de compra y exponer los derechos y obligaciones inherentes a los productos de Temporada Alta (www.temporada-alta.koobin.com), la titularidad y responsabilidad de los cuales recae en BITÒ PRODUCCIONS SL. (NIF B17310947, con domicilio en Pati del Teatre 2, 17190 Salt, inscrita en el Registro Mercantil de Girona, tomo 134 folio 56 hoja número GE-2411, teléfono 972402004 y correo electrónico info@temporada-alta.com), así como a los abonos de la Fundación La Ciutat Invisible (www.ciutatinvisible.koobin.com) (NIF G55175632, con domicilio en Pati del Teatre 2, 17190 Salt, inscrita en el Registro de Fundaciones de la Generalitat de Catalunya con el número 2789, teléfono 972402004 y correo electrónico info@ciutatinvisible.org), vinculados al festival.

La adquisición de cualquier producto comporta la plena aceptación y sin reservas de estas condiciones. El festival no se responsabiliza de que el consumidor, en caso de diferir del comprador, no esté informado de las siguientes condiciones. El festival Temporada Alta se reserva el derecho a modificar las condiciones de contratación en cualquier momento.

Es necesario estar registrado en la web para realizar cualquier compra, puesto que los productos y transacciones quedarán asociados a su cuenta. Puede consultar el tratamiento que se hace de sus datos y conocer sus derechos en la política de privacidad.

Estando acreditado en la página web, es necesario realizar la selección de los productos que se quieran adquirir y, posteriormente, dirigirse a la cesta. Allí, tendrá que escoger el método de pago entre las opciones disponibles (tarjeta de crédito, bizum, o vale regalo, si se compran entradas); los abonos anuales solo pueden pagarse por domiciliación bancaria. Se le redirigirá a la pasarela de pago, donde deberá introducir los datos solicitados para efectuarle el cobro. Es posible que su entidad financiera le solicite confirmar la compra a través de las vías que le hayan indicado. Si el proceso de compra se ha completado correctamente, recibirá un correo confirmando esta operación.

El proceso de pago es absolutamente confidencial y únicamente la entidad financiera dispondrá de la información de pago. Solo en el caso de los abonos anuales, en los que el cobro se efectúa por domiciliación bancaria, Bitò tendrá acceso a la información de pago, para poder realizar el cargo anual. Son válidos todos los tipos de tarjetas de cualquier entidad bancaria (Visa, Mastercard y Maestro).

Entradas

Las entradas dan derecho a un único acceso para el evento, fecha y recinto indicados, seleccionados durante el proceso de compra por el cliente. El precio de las entradas varía según el espectáculo, el recinto y la localidad escogidos. Temporada Alta dispone de descuentos y, ocasionalmente, ofrece códigos promocionales. Las entradas no son nominales, por lo que el comprador puede no ser su consumidor.

La venta de entradas se realiza de forma online a través de la página web de Temporada Alta, disponible hasta el inicio del espectáculo, o de forma presencial en las taquillas de los recintos, siguiendo los horarios de los canales de venta oficiales. Bitò se reserva el derecho a realizar acciones presenciales especiales de venta de entradas. En casos de coorganización del evento, es posible que se habilite también un punto de venta a través del web del coorganizador. Estos casos estarán debidamente indicados.

La adquisición de una entrada significa la aceptación de las siguientes condiciones:

• La organización no garantiza la autenticidad de la entrada y, por tanto, el acceso al recinto, si no se ha adquirido en la web del Festival ni en los puntos de venta oficiales.
• La organización puede retirar cualquier entrada rasgada o falsa.
• La organización se reserva el derecho de modificar el programa de cualquier espectáculo y la ubicación de las localidades puntuales por motivos técnicos.
• No se admiten devoluciones ni cambios de entradas, salvo en caso de suspensión del espectáculo.
• Es necesario conservar la entrada hasta la salida del recinto.
• La visibilidad de las butacas (se indica en el momento de comprar la entrada) es aproximada y puede variar según el espectáculo.
• Por las entradas adquiridas con descuento se requerirá la acreditación correspondiente para acceder al recinto.
• No se permitirá la entrada a menores de 3 años, con excepción de los espectáculos familiares o para todos los públicos.
• No se permitirá entrar al recinto con comida, bebida y cualquier objeto que la organización considere peligroso.
• La organización se reserva el derecho a negar el acceso o expulsar del recinto a cualquier persona que se considere que no presenta un comportamiento adecuado (actitud irrespetuosa, cierto estado de embriaguez, etc.), en pro de garantizar el correcto desarrollo del evento.
• Una vez comenzado el espectáculo no se podrá entrar en la sala hasta el momento del descanso, en caso de que lo haya.
• Se prohíbe el uso de dispositivos móviles, hacer fotografías y grabaciones durante la función. Quedan reservados todos los derechos de imagen y propiedad intelectual derivados del espectáculo.
• Está prohibida la reventa de entradas en los casos en que se busque un beneficio económico. Por tanto, esta reventa ilegal o el intento de reventa ilegal podrá ser motivo de incautación o cancelación de la/s entrada/s sin derecho al reembolso ni ningún tipo de indemnización.
• Le informamos que durante el espectáculo público la organización puede realizar fotografías y grabación de imágenes del evento para publicarlas en webs y redes sociales con la única finalidad de promocionar sus eventos y espectáculos, todo ello respetando la normativa de protección de datos y la Ley Orgánica 1/1982, de 5 de mayo, de protección civil de derecho al honor, la intimidad personal y familiar y a la propia imagen y, en particular, su artículo 8.2 c) cuando establece que el derecho a la propia imagen no impedirá la publicación de información gráfica accesoria sobre una persona en un evento público. Las imágenes siempre serán planos generales del recinto y evento y es posible que de forma totalmente accesoria puedan aparecer espectadores. Dichas imágenes no se cederán a terceros y no tendrán una explotación económica o comercial distinta a la promoción de los eventos antes mencionada.

El incumplimiento de alguna de estas condiciones puede suponer la expulsión del recinto.

Paquetes, descuentos y códigos promocionales

Los paquetes están pensados para aquellas personas que quieren comprar entradas para más de un espectáculo, ya que aplican un descuento progresivo según la cantidad de espectáculos diferentes a los que se compren entradas. Para que aplique el descuento, es necesario comprar el mismo número de entradas para todos los espectáculos del paquete. Durante los días de venta preferente solo se podrán comprar un máximo de dos entradas por espectáculo.

Temporada Alta dispone de descuentos, que aplican una deducción al precio de la entrada. Consulte el listado de descuentos disponibles. Para aplicar cualquier descuento es necesario seleccionarlo y validarlo con el método indicado (código/identificador, credenciales de cuenta, DNI, número de socio, etc.) durante el proceso compra. En algunos casos no será necesario acreditarlo. Las entradas con descuentos de diversidad funcional deben adquirirse directamente por correo electrónico a diversitatfuncional@bito.pro.

El uso de un descuento significa la aceptación de las siguientes condiciones:

• Todos los descuentos deben acreditarse con la documentación correspondiente. Se realizarán controles de acceso a la sala.
• Los descuentos no son acumulables.
• La programación familiar, de cine, el XIV Torneig de Dramatúrgia Catalana, y los espectáculos Carmina Burana, My name is…REICH, La passió de Joana d’Arc i Fe, fidelitat i saviesa no pueden ser seleccionados para configurar paquetes de espectáculos.
• En los espectáculos de la programación familiar sólo se aplica un descuento para los miembros de El Club de La Ciutat Invisible, familia numerosa y monoparental, así como el descuento Artèria.
• Los descuentos de la tarjeta Girona – Cultura solo son aplicables a los equipamientos de Girona ciudad.

Las condiciones de los descuentos vinculados a los abonos El Club y Artèria están especificadas en el apartado de este texto designado para estos abonos.

En el marco de “Malditos lunes”, este día de la semana se ofrecerán códigos promocionales que se podrán utilizar para aplicar un descuento en la compra de entradas de espectáculos determinados. Estos códigos deben canjearse durante el proceso de compra. Cada lunes se renueva la oferta de códigos.

Extras

Vale regalo

Ofrecemos la posibilidad de adquirir un vale del importe que se desee para regalarlo y que la persona que lo reciba pueda gastarse su importe en entradas de Temporada Alta.

El comprador, a la hora de adquirir un vale, puede seleccionar entre las opciones propuestas o decidir libremente la cuantía con la que quiere dotar el vale. Una vez realizado el pago, desde la web se podrá descargar el vale para regalar, donde la persona que lo reciba encontrará un código para aplicar a su compra.

Para utilizar el importe del vale regalo, es necesario seleccionarlo como método de pago durante el proceso de compra de las entradas e introducir el código del vale, para canjearlo. El gasto no debe ser exactamente equivalente al importe del vale. En caso de que se gaste más dinero, el vale servirá para descontar la cantidad del coste total de las entradas; si el gasto es menor, se podrá utilizar el importe restante en otra compra. El saldo disponible es consultable en todo momento introduciendo el código del vale en el apartado “¿Tienes una tarjeta regalo?” de la web de venta.

La adquisición de un vale regalo significa la aceptación de las siguientes condiciones:

• El vale solo puede utilizarse para la compra de entradas.
• El vale solo servirá para la edición indicada de Temporada Alta. Podrá hacerse efectivo una vez que la programación, de forma parcial o total, salga a la venta y se podrá utilizar hasta las 23.59h del 15/12 del año de la edición en cuestión.
• El Festival no reintegrará el importe del vale, total o parcial, en caso de no ser utilizado.
• No se admiten cambios ni devoluciones.
• Es responsabilidad del comprador y del consumidor que este último tenga conocimiento de estas condiciones.

Abonos

El Club

El Club de la Fundación La Ciutat Invisible es un abono anual pensado para aquellos espectadores con una gran sensibilidad por la cultura, con voluntad de implicación y de soporte al festival Temporada Alta y al Teatre de Salt, y con ganas de tener una relación más amplia con el mundo de la escena y con el mundo de la cultura, ya que proporciona una serie de ventajas de acceso, prioridad y exclusividad.

La suscripción a El Club tiene un coste anual de 100€, retornables en un 80% en la declaración de la renta, y su vigencia se extiende de junio a junio del año siguiente con independencia del mes en el que se haya contratado, por lo que no se prolongará la validez de las suscripciones adquiridas después del mes de junio.

Para realizar la contratación del abono, es necesario realizar su compra estando identificado con la cuenta de quien será titular, ya que es nominal y va asociado a un único correo electrónico personal. El proceso de pago se realiza por domiciliación bancaria (tanto para las altas como para las renovaciones), por lo que durante el proceso de alta habrá que rellenar los datos de la cuenta bancaria (IBAN).

La renovación de la suscripción se hará de forma automática, si no se especifica lo contrario. El titular recibirá un recordatorio en el mes de mayo anterior al vencimiento del abono y podrá comunicar su negativa a la renovación hasta el inicio de junio.

Los socios de El Club disponen de todas estas ventajas:

• Compra preferente de entradas para Temporada Alta (Día de Venta Preferente).
• 20% de descuento en la programación de Temporada Alta y Teatre de Salt.
• Descuentos esporádicos y promociones exclusivas.
• Invitaciones a ensayos abiertos o preestrenos.
• Encuentros con artistas y compañías (postfunciones, conversaciones, presentaciones, talleres de espectadores, etc.).

Para poder beneficiarse de las ventajas que impliquen la compra de una entrada, el titular debe realizar la compra identificado con su cuenta.

La adquisición de una suscripción significa la aceptación de las siguientes condiciones:

• La pertenencia a El Club es nominal e intransferible.
• Las ventajas de la suscripción son solo para el titular.
• La validez es de junio a junio del año siguiente. No se prolongará la validez de las suscripciones adquiridas después del mes de junio.
• El mes anterior al vencimiento, que, como se ha indicado anteriormente, siempre será el mes de junio sea cual sea la fecha de contratación, el titular recibirá un recordatorio de la renovación automática y en todo caso podrá comunicar su negativa a la renovación hasta el inicio de junio.
• No se admitirán cambios ni devoluciones una vez pagada la cuota.

Artèria

El abono Artèria de la Fundación La Ciutat Invisible es un carnet gratuito para menores de 30 años pensado para acercar y facilitar el acceso de los jóvenes a las artes escénicas. Una vez realizado el proceso de inscripción, permite disfrutar de las siguientes ventajas:

• Descuento Artèria: 20% de descuento en la programación de Temporada Alta y Teatre de Salt.
• Tarifa Artèria: entradas a 10€ el mismo día del espectáculo (según disponibilidad) para Temporada Alta y Teatre de Salt.
• Paquete Artèria: 5 entradas por 50€ de una selección de 10 espectáculos de Temporada Alta pensada para los jóvenes con ganas de dar un paso más y atreverse con propuestas más arriesgadas.
• Acceso a ensayos generales y previas de espectáculos y actividades complementarias pensadas para el colectivo.

Para poder beneficiarse de las ventajas que impliquen la compra de una entrada, el titular debe realizar la compra identificado con su cuenta.

Hacer uso de estas ventajas significa la aceptación de las siguientes condiciones:

• Los descuentos de Artèria no son acumulables y se tendrán que acreditar con el carnet Artèria en el momento de acceder a la sala.
• El Descuento Artèria solo es aplicable al titular del carnet y a una sola entrada por espectáculo.
• Las ventajas Artèria (Descuento Artèria y Tarifa Artèria) no se aplican a la programación musical, la programación familiar, la programación de cine, el Torneo de Dramaturgia y las excepciones del festival Temporada Alta.
• El Paquete Artèria solo se aplica a una entrada de cada uno de los espectáculos.